Última atualização, fevereiro de 2026.
A COOPERATIVA DE CRÉDITO MÚTUO DOS SERVIDORES DA ASSEMBLEIA LEGISLATIVA DO ESTADO DE SÃO PAULO – COOPERALESP, inscrita no CNPJ sob nº 04.791.645/0001-40, com sede na Avenida Pedro Álvares Cabral, 201, Parque do Ibirapuera, São Paulo/SP, CEP 04097-900, doravante denominada COOPERALESP, na qualidade de controladora dos dados tratados no âmbito deste site, apresenta a presente Política de Privacidade e Cookies, com o objetivo de informar, de forma clara e transparente, como ocorre a navegação em cooperalesp.com.br.
1. Objeto e escopo
Esta Política se aplica exclusivamente ao site institucional cooperalesp.com.br e às informações eventualmente tratadas em razão da navegação no site.
Esta Política não se aplica aos tratamentos de dados relativos ao cadastro de associado, ficha cadastral, propostas, operações, relacionamento cooperativo, atendimento interno, obrigações legais/regulatórias e demais atividades da cooperativa, que são disciplinados em Aviso de Privacidade próprio.
2. Navegação e coleta de informações no site
O site da COOPERALESP possui finalidade predominantemente institucional e informativa.
Na navegação regular do site:
- não é exigido cadastro para acesso às páginas públicas;
- a COOPERALESP não coleta intencionalmente dados pessoais identificáveis para fins comerciais ou de marketing;
- podem ser utilizados cookies técnicos/necessários para funcionamento do site;
- podem ser coletadas informações estatísticas anonimizadas e agregadas, para fins de desempenho, segurança e melhoria do conteúdo.
3. Cookies e tecnologias semelhantes
Cookies são pequenos arquivos armazenados no navegador/dispositivo do usuário para permitir funcionalidades do site e melhorar a experiência de navegação.
A COOPERALESP poderá utilizar as seguintes categorias:
3.1 Cookies necessários
São cookies essenciais para o funcionamento do site, estabilidade, segurança e navegação básica.
Sem esses cookies, determinadas funcionalidades podem não operar adequadamente.
3.2 Cookies de desempenho/estatística (anonimizados)
Quando utilizados, destinam-se à geração de estatísticas agregadas e anonimizadas, com finalidades como:
- medir volume de acessos;
- verificar páginas mais visitadas;
- identificar falhas técnicas;
- aprimorar conteúdo e desempenho do site.
A COOPERALESP não utiliza essas informações para identificar pessoalmente o visitante.
4. Dados pessoais no site
Em regra, o site institucional da COOPERALESP não tem por finalidade a coleta de dados pessoais dos visitantes.
Caso exista algum canal no site que permita contato voluntário (ex.: formulário, e-mail, botão de atendimento, área de contato), os dados informados pelo próprio usuário serão tratados apenas para:
- responder à solicitação;
- prestar informações institucionais;
- registrar atendimento, quando necessário.
5. Compartilhamento de informações
No contexto do site institucional:
- a COOPERALESP não vende, não comercializa e não repassa dados pessoais de visitantes a terceiros;
- dados estatísticos eventualmente coletados são tratados de forma anonimizada e agregada;
- poderá haver tratamento técnico por fornecedores de hospedagem, segurança, manutenção e infraestrutura, estritamente para viabilizar o funcionamento do site.
6. Base legal e conformidade
Quando houver tratamento de dados pessoais no âmbito do site (por exemplo, em canais de contato), a COOPERALESP adotará base legal compatível com a finalidade do tratamento, nos termos da legislação aplicável.
Os dados estatísticos anonimizados são utilizados exclusivamente para análise e melhoria do site.
7. Retenção de informações
As informações tratadas no contexto do site serão mantidas apenas pelo tempo necessário para:
- cumprir a finalidade informada;
- atender obrigações legais;
- resguardar direitos da COOPERALESP, quando cabível.
Cookies persistentes, quando utilizados, terão prazo de duração compatível com sua finalidade.
8. Direitos do titular
Nos casos em que houver tratamento de dados pessoais, o titular poderá exercer os direitos previstos na legislação aplicável, inclusive:
- confirmação da existência de tratamento;
- acesso aos dados;
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação, quando cabível;
- informação sobre compartilhamentos;
- revogação de consentimento, quando essa for a base legal aplicável.
9. Segurança da informação
A COOPERALESP adota medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteção do site e prevenção de acessos não autorizados, incidentes e uso indevido de informações.
10. Gerenciamento de cookies pelo usuário
O usuário pode, a qualquer tempo, configurar seu navegador para bloquear, limitar ou excluir cookies.
A desativação de cookies necessários pode comprometer o funcionamento de funcionalidades essenciais do site.
11. Canal de contato (Privacidade)
Em caso de dúvidas sobre esta Política ou sobre tratamento de dados no contexto do site, o contato poderá ser realizado por meio de:
- E-mail: cooperalesp@cooperalesp.com.br
- Endereço: Avenida Pedro Álvares Cabral, 201, Parque do Ibirapuera, São Paulo/SP, CEP 04097-900
- Telefone: (11) 3886-6212
- Ouvidoria: 0800 042-0851
12. Alterações desta Política
Esta Política poderá ser atualizada a qualquer tempo, para refletir melhorias no site, alterações operacionais ou adequações legais e regulatórias.
A versão vigente estará sempre disponível em cooperalesp.com.br, com a data da última atualização.
